ZWROT? TO PROSTE

Według prawa masz 14dni na zwrot towaru od dnia otrzymania przesyłki. Nie musisz podawać powodu zwrotu (odstąpienia), chociaż będziemy wdzięczni za taką informację bo będziemy wiedzieć co można jeszcze poprawić i ulepszyć.

KROK PO KROKU – JAK ZWRÓCIĆ TOWAR:

Możesz skorzystać z dwóch opcji:

1. DARMOWY ZWROT:

• Jeśli dokonałeś zamówienia jako zarejestrowany klient, możesz skorzystać z darmowego zwrotu (przy zakupach powyżej 100zł – liczy się kwota za same produktu bez kosztów przesyłki). W celu uruchomienia tej procedury należy:

• wypełnij dołączony do paczki formularz odstąpienia od umowy z darmowym zwrotem, który dostałeś wraz z produktem lub ściągnij go z naszej strony: www.pillow.sklep.pl/dostawa

• poinformuj nas o chęci skorzystania z darmowego zwrotu celem ustalenia terminu odbioru przesyłki przez kuriera – my zlecamy odbiór przesyłki od klienta.

• zapakuj produkty tak, aby nie uległy uszkodzeniu i ubrudzeniu w transporcie (będziemy wdzięczni jeśli towar będzie w oryginalnym opakowaniu producenta a wraz z nim będą wszystkie elementy takie jak worki, kartoniki itp.

• jednorazowo możesz dokonać zwrotu kilku zamówień pod warunkiem, że nie upłynęło 14dni

• podpisz dokument zwrotu towaru ( w wersji papierowej)

• dokumenty logistyczne przygotuje kurier

• nie zapomnij dołączyć oryginału lub kopii dowodu zakupu (paragon lub faktura VAT)

• pamiętaj aby czytelnie wpisać numer konta bankowego oraz pełnych danych właściciela konta do zwrotu pieniędzy za zwracany towar.

• termin zwrotu płatności może wynieść do 14dni od dnia otrzymania zwracanego towaru na zasadach obowiązujących w przepisach prawa

PAMIĘTAJ!

Ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru, będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny od stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

2. WYSYŁA NA WŁASNY KOSZT:

• Jeśli dokonałeś zakupu na kwotę poniżej 100zł (liczy się kwota za same produktu bez kosztów przesyłki) lub nie chcesz skorzystać z możliwości darmowego zwrotu możesz dokonać zwrotu we własnym zakresie i na własny koszt. W celu uruchomienia tej procedury należy:

• wypełnij formularz odstąpienia od umowy, który znajduje się na naszej stronie: www.pillow.sklep.pl/dostawa lub napisz go odręcznie

• poinformuj nas o chęci skorzystania z odstąpienia od umowy zawartej na odległość

• zapakuj produkty tak, aby nie uległy uszkodzeniu i ubrudzeniu w transporcie (będziemy wdzięczni jeśli towar będzie w oryginalnym opakowaniu producenta a wraz z nim będą wszystkie elementy takie jak worki, kartoniki itp.

• jednorazowo możesz dokonać zwrotu kilku zamówień pod warunkiem, że nie upłynęło 14dni

• podpisz dokument zwrotu towaru

• nie zapomnij dołączyć oryginału lub kopii dowodu zakupu (paragon lub faktura VAT)

• pamiętaj aby czytelnie wpisać numer konta bankowego oraz pełnych danych właściciela konta do zwrotu pieniędzy za zwracany towar.

• termin zwrotu płatności może wynieść do 14dni od dnia otrzymania zwracanego towaru na zasadach obowiązujących w przepisach prawa

• NIE WYSYŁAJ DO NAS PACZEK ZA POBRANIEM!

• przesyłkę wyślij na adres:

Pillow

Magdalena Jasińska

Władysławowo 23F

89-210 Łabiszyn

PAMIĘTAJ!

• Ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru, będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny od stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

• Zwrotu dokonujesz na własny koszt, który nie podlega zwrotowi